Чрез разбиването на слоя по слой може да се установи, че зад това стои не само история на капитала, но и представлява промяна в основната структура на индустрията на услугите в ерата на AI. С други думи, навиците на потребление и исканията на младите хора са се променили и поколение Z променя дефиницията на услугите.
От една страна, в ерата на интелигентността, стремежът на младите хора за усещане за технология е навсякъде.
Като местни жители на Интернет и технологии, траекторията на растежа на поколение Z е тясно свързана с пулса на технологиите. Изложени на Интернет от детството и преплетени с различни умни продукти по време на растежа им, преследването и приемането на чувството за технология далеч надхвърлят тези от всяко предишно поколение. За днешните млади хора технологията отдавна е неразделна част от живота. Това е важен начин за тях да изразят себе си и да покажат своята индивидуалност, а също и път за тях да преследват по -ефективен и контролируем живот.
Данните показват, че сред потребителите, които избират хотели за интелигентни услуги, 83% са млади хора на възраст от 25 до 34 години. Те дори са готови да платят допълнителни 18% от ставката на стаята в замяна на опит в престоя. Появата на роботите за доставка на храна в хотела е не само надграждане на хотелските услуги, но и точен отговор на технологичните изисквания на Generation Z. Той наистина интегрира технологията в ежедневието им и го прави част от тяхното удоволствие от живота.
От друга страна, в ерата на пространството, технологиите и интелигентността направиха живота по -граничен.
Сред младите хора има преобладаващо мнение, че потреблението или потреблението с висока премия е с цел получаване на повече пространство. Например, въпреки че бизнес класа в самолети е скъп, той предлага повече пространство, за да се избегне контакт с други. Частните стаи в ресторантите компенсират това, но няма да бъдат обезпокоени от други вечери.
